Server down?
Wir kommen drauf.
Server gar nicht mehr erreichbar, hohe Last, Mailserver tot oder Datenbank korrupt? Linux, Plesk, Apache, NGINX, MySQL, Docker – wir kennen die Stellen, an denen Server typischerweise klemmen, und greifen gezielt ein.
Erstdiagnose kostenfrei · 200 € netto / Std. bei Beauftragung
Welche Server-Probleme wir lösen
Die häufigsten Notfälle aus der Praxis. Bei jedem davon haben wir ein etabliertes Vorgehen, das schnell zur Ursache führt.
Server nicht erreichbar
Kein SSH, kein Web, kein Ping. Wir prüfen über die Notfall-Console (KVM/IPMI), ob das System überhaupt bootet, ob Festplatten erreichbar sind und ob das Netzwerk steht.
Hohe Last / Performance-Einbruch
Load-Average jenseits von Gut und Böse, Webseiten kriechen oder timeouten? Wir analysieren mit top, iotop, vmstat, htop und finden den Verursacher – sei es Bot-Traffic, ein durchgedrehter Cron oder eine kaputte Datenbank-Query.
Datenbank-Probleme
MySQL/MariaDB startet nicht, Tabellen sind korrupt, Replication ist gebrochen oder einzelne Datenbanken sind leer. Wir reparieren mit mysqlcheck, prüfen Logs und stellen die Integrität wieder her.
Mailserver-Ausfall
Postfix, Dovecot, Plesk-Mail, Roundcube. Mails werden nicht ausgeliefert, kommen nicht an, landen im Spam, Postausgang hängt. Wir prüfen Queues, DNS-Records (SPF, DKIM, DMARC), Reputations-Listings und Logs.
Festplatte voll
„No space left on device". Klassiker. Wir finden mit du, ncdu und find heraus, wo der Platz hin ist – meist Logs, alte Backups, vergessene Mailspools, MySQL-Binlogs oder ausufernde Caches.
Webserver-Probleme
Apache oder NGINX startet nicht, hängt, oder schlägt mit kryptischen Fehlern fehl. Wir prüfen Konfiguration, Module, Worker-Limits und Speicherprobleme – auch in Plesk-Setups.
DDoS / Bot-Attacken
Server bricht unter unerwarteter Last zusammen. Wir analysieren Traffic-Muster, blocken Angreifer per Firewall (iptables/nftables, fail2ban) und schalten bei Bedarf vorgelagerte Schutz-Layer (CDN, Cloudflare).
Server gehackt
Unbekannte Prozesse, Crypto-Mining, fremde SSH-Keys, modifizierte Systemdateien. Wir analysieren forensisch, isolieren das System, bereinigen oder setzen sauber neu auf – inklusive Backup-Restore.
Plesk-Probleme
Plesk-Panel nicht erreichbar, Subscriptions defekt, Upgrade fehlgeschlagen, Repair-Modus nötig. Mehrjährige Praxis mit Plesk-Servern, auch in komplexen Multi-Tenant-Setups.
Mit welchen Systemen wir arbeiten
🐧 Linux-Distros
Debian, Ubuntu, AlmaLinux, Rocky Linux, CentOS-Legacy. Auch Arch und Linux Mint im privaten Umfeld.
⚙️ Plesk & cPanel
Plesk-Spezialgebiet: Migrationen, Multi-Server-Setups, Backup-Manager, Repair-Routinen.
🌐 Webserver
Apache 2.4 mit allen gängigen Modulen, NGINX (auch als Reverse Proxy), LiteSpeed-Grundkenntnisse.
🐬 Datenbanken
MySQL/MariaDB inklusive Performance-Tuning, Replication, Recovery. Grundlagen PostgreSQL, SQLite.
📧 Mailserver
Postfix, Dovecot, Plesk-Mailstack, Spamassassin, ClamAV, Greylisting. SPF/DKIM/DMARC-Setup.
🐳 Container
Docker, Docker Compose, häufig genutzt für isolierte Services (z. B. Cumulus MX, eigene Tools).
🔥 Firewall
iptables, nftables, ufw, firewalld, fail2ban. Härtung gegen typische Angriffsvektoren.
🔁 Backups
Plesk-Backup-Manager, rsync/rsnapshot, Borg, externe Speicher, geprüfte Restore-Pipelines.
So bringen wir Ihren Server zurück
Verbindung herstellen
Per SSH, Plesk, KVM-Konsole oder Notfall-IPMI – wir kommen auch dann auf den Server, wenn die normalen Wege nicht funktionieren.
Diagnose
Logs, Prozesse, Last, Speicher, Festplatte, Netzwerk. Wir gehen die übliche Checkliste schnell aber gründlich durch.
Stabilisierung
Erst stabilisieren, dann reparieren. Prozesse killen, Last senken, Dienste neu starten – damit Sie überhaupt wieder Luft haben.
Ursachenbehebung
Wenn der Notfall vorbei ist: gründliche Ursachenanalyse, dauerhafte Korrektur, Härtung gegen Wiederholung.
Was Sie sofort prüfen / bereithalten
- Hosting-Status prüfenBei größeren Hostern oft eine Status-Seite mit aktuellen Störungen. Wenn das ganze Rechenzentrum down ist, hilft auch der beste Notdienst nicht – nur abwarten.
- SSH/Plesk-Zugang testenFunktionieren die normalen Admin-Zugänge? Falls nicht: gibt es einen Notfall-Zugang über das Hosterpanel (KVM, Console, Rescue-Modus)?
- Letzte Änderungen rekapitulierenSystem-Update, neues Plugin, Konfigurationsänderung, neuer Cron-Job? Die letzten 24–72 Stunden sind oft der Schlüssel.
- Monitoring-Daten paratFalls Sie Monitoring (Munin, Grafana, Hosting-Statistik) haben: ein Blick auf CPU/RAM/Disk-Verlauf zeigt oft schon den Übeltäter.
- Zugangsdaten zur HandRoot-/sudo-Zugang oder Plesk-Admin, Hoster-Login (für Rescue-Modus), eventuell IPMI-Zugang. Ohne Zugriff geht nichts.
- Backup-Status klärenWann wurde zuletzt gesichert? Wo liegen die Backups? Sind sie zugänglich? Im schlimmsten Fall ist ein Restore die schnellste Lösung.
⚠️ Achtung: Bitte keine voreiligen Reboots oder „rm -rf"-Aktionen. Ein Reboot kann Diagnose-Spuren löschen, die für die Ursachenfindung wichtig sind. Wenn der Server zwar lahm, aber noch erreichbar ist – lieber kurz warten und mit uns sprechen, bevor Sie ihn neu starten.
Was kostet der Server-Notdienst?
Notfall-Einsatz
je angefangene Stunde, netto · zzgl. ges. MwSt.
Stabilisierung dauert oft nur 15–30 Minuten, gründliche Ursachenbehebung 1–2 Stunden. Komplexe Fälle wie Hack-Bereinigung oder Hardware-Migration entsprechend länger.
📞 Hotline anrufenServer-Service
monatlich, netto · planbarer Festpreis
Inklusive Monitoring, Updates, Sicherheitspatches, Backup-Prüfung, Notfall-Bereitschaft. Damit Server-Notfälle gar nicht erst entstehen.
Service ansehen →Andere Notfall-Bereiche
Webseite nicht erreichbar
Wenn nicht der Server, sondern „nur" eine Webseite betroffen ist. Oft im CMS oder der Datenbank lokalisiert.
Server gehackt
Bei Hack-Verdacht auf Systemebene: Crypto-Miner, fremde SSH-Keys, modifizierte Binaries.
Datenrettung
Wenn nach einem Server-Crash Daten verloren gegangen sind oder Backups nicht greifen.
Server-Notdienst: häufige Fragen
Helfen Sie auch, wenn der Server bei einem Hoster läuft, mit dem Sie nicht zusammenarbeiten?
Was, wenn der Server gar nicht mehr bootet?
Können Sie auch Server bei großen Anbietern wie AWS, Azure oder Google Cloud betreuen?
Wie sicher sind unsere Daten bei Ihnen?
Bieten Sie auch Server-Hosting an?
Was, wenn der Server nicht zu retten ist?
Reden ist schneller als googeln.
In der Zeit, die Sie brauchen, einen Stack-Overflow-Thread zu lesen, haben wir das Problem oft schon gefunden.
📞 0800 188 7 100Erstdiagnose kostenfrei · 200 € netto / Std. bei Beauftragung