E-Mail klemmt?
Wir bringen die Post zurück.
Mails kommen nicht an, landen im Spam, gehen nicht raus, Postausgang stapelt sich, oder die Domain ist auf einer Blacklist? E-Mail-Probleme sind oft komplexer als sie aussehen – Mailserver, DNS, Reputation und Authentifizierung greifen ineinander.
Erstdiagnose kostenfrei · 200 € netto / Std. bei Beauftragung
Welches E-Mail-Problem haben Sie?
E-Mails kommen nicht an
Kunden sagen, sie haben geschrieben, aber Sie sehen nichts? Mögliche Ursachen: MX-Records falsch, Spam-Filter zu aggressiv, Mailbox voll, Mailserver hängt. Wir prüfen Logs und DNS systematisch.
E-Mails landen im Spam
Ihre legitimen Mails werden bei Empfängern als Spam markiert. Häufig: SPF zu eng oder zu locker, DKIM fehlt, DMARC nicht konfiguriert, oder die Domain ist auf einer Reputationsliste.
Postausgang hängt
Mails bleiben im Postausgang stehen oder kommen mit Bounce-Messages zurück. Mailserver-Queue voll, Empfänger blockiert, TLS-Probleme. Wir lesen die Bounces und beheben.
Domain auf Blacklist
Spamhaus, SpamCop, SORBS oder andere Reputationslisten haben Sie auf dem Schirm. Häufig nach Hack mit Mail-Skript-Missbrauch. Wir bereinigen, beantragen Delisting, härten den Server.
Plesk-Mail klemmt
Plesk-Mailbox lässt sich nicht erstellen, Webmail (Roundcube) lädt nicht, Domain-Mail-Settings sind kaputt. Wir reparieren mit Plesk-Repair-Routinen oder direkt im Postfix-Setup.
Microsoft 365 / Google Workspace
Migration scheitert, MX-Records inkonsistent, Auto-Discover funktioniert nicht. Wir richten Cloud-Mail-Setups sauber ein und migrieren bestehende Postfächer.
E-Mail-Maßnahmen
Mailserver-Diagnose
Postfix-Logs (/var/log/mail.log), Queue-Status (postqueue), Verbindungstests, TLS-Prüfung, Authentication-Lookup.
DNS-Audit
MX, SPF, DKIM, DMARC, BIMI – alle Records prüfen mit MXToolbox, SPF-Validatoren, DKIM-Checker. Korrigieren, dokumentieren.
Mail-Authentifizierung
SPF nicht zu eng (alle legitimen Sender drin), nicht zu locker (kein +all). DKIM korrekt signiert. DMARC graduell von p=none bis p=reject.
Blacklist-Bereinigung
Eintragsgrund identifizieren, beheben (z. B. kompromittiertes Mail-Konto schließen). Delisting-Anträge bei den Listen formulieren.
Migration
Mail-Migration zwischen Hostern, zu Microsoft 365, zu Google Workspace oder umgekehrt. Mit IMAP-Sync und Cutover-Plan ohne Mail-Verlust.
Server-Hardening
Brute-Force-Schutz für IMAP/SMTP-Auth (fail2ban), Mail-Forwarding-Limits, Anti-Relay, sichere TLS-Konfiguration.
Was Sie sofort prüfen können
- MXToolbox-CheckAuf
mxtoolbox.comIhre Domain mit MX-Lookup, SPF-Lookup, DKIM-Lookup und Blacklist-Check prüfen. Vier kostenlose Tests, die viel verraten. - Konkrete Beispiel-Mail dokumentierenWer hat wann an wen geschrieben? Bounce-Message vorhanden? Lesen Sie die Bounce-Message – darin steht meist der Grund.
- Mit anderem Account testenSchicken Sie sich selbst eine Mail von Gmail an Ihre Adresse und umgekehrt. Wenn das funktioniert, ist es ein Empfänger-spezifisches Problem.
- Mailbox-Größe prüfenManche Server lehnen Mails ab, wenn die Mailbox voll ist. Größenkontingent ausgeschöpft? Im Hosting-Panel prüfen.
- Spam-Ordner kontrollierenKlingt banal, ist aber häufig die Lösung. Bei Webmail unbedingt auch dort suchen, nicht nur im Outlook-Client.
- Hosting-Status checkenStatusseite des Hosters – manchmal hat das ganze Rechenzentrum ein Mail-Problem und es betrifft nicht nur Sie.
Was kostet der E-Mail-Notdienst?
E-Mail-Notfall
je angefangene Stunde, netto · zzgl. ges. MwSt.
DNS-Korrekturen oft in 30 Minuten erledigt. Komplexere Fälle wie Blacklist-Recovery oder Postfach-Migration: 2–6 Stunden plus Wartezeiten.
📞 Hotline anrufenMail-Service
monatlich, netto · planbarer Festpreis
Mail-Monitoring inklusive: Server-Status, Queue-Überwachung, Reputation-Tracking. Probleme werden bemerkt, bevor Kunden anrufen.
Service ansehen →Andere Notfall-Bereiche
DNS-Probleme
Mail-Probleme sind oft DNS-Probleme. MX, SPF, DKIM, DMARC – alles im DNS.
Server-Notdienst
Wenn der ganze Mailserver hängt – Postfix down, Plesk-Mail kaputt, Festplatte voll.
Webseite gehackt
Wenn die Domain auf Blacklists landet, weil ein gehacktes Skript Spam versendet.
E-Mail-Notdienst: häufige Fragen
Warum landen meine Mails plötzlich bei Gmail im Spam?
Soll ich besser Microsoft 365 / Google Workspace nutzen?
Wie lange dauert ein Blacklist-Delisting?
Können Sie auch Mail-Migration ohne Datenverlust machen?
Mailserver zurück. Reputation aufgebaut.
E-Mail-Probleme sind selten so simpel, wie sie wirken. Lassen Sie uns die echte Ursache finden, statt am Symptom zu basteln.
📞 0800 188 7 100Erstdiagnose kostenfrei · 200 € netto / Std.