Referenzen &
echte Cases.
Über die Jahre sind hunderte Notfall-Einsätze und Projekte zusammengekommen. Hier eine Auswahl typischer Cases und Erfahrungsberichte – anonymisiert, weil viele Kunden nicht öffentlich sagen wollen, dass sie einen Notfall hatten.
Typische Notfall-Einsätze
Pharma-Spam in WordPress-Multisite
Ein deutscher Verein mit 12 Subsites in einer WordPress-Multisite – plötzlich zeigen alle Sites in Google-Snippets japanische Spam-Texte und Pharma-Werbung. Kein direktes Defacement, aber massiver Reputationsschaden.
Lösung: Forensische Analyse über Logfiles → identifiziertes Plugin mit Schwachstelle, eingeschleuster wp-vcd.php-Trojaner. Komplette Bereinigung, Plugin-Update, fail2ban-Härtung. Anschließend Reconsideration Request bei Google.
Aufwand: 6 Stunden · Ergebnis: Spam-Snippets in 2 Wochen aus dem Index, Sichtbarkeit nach 6 Wochen wieder vollständig erholt.
Plesk-Server nach Boot-Loop tot
Ein Hoster mit eigenem Bare-Metal-Server bei einem großen deutschen RZ. Nach automatischem Update am Sonntagabend startet das System nicht mehr. Kein SSH, kein Web. 17 Kundendomains betroffen.
Lösung: Über die KVM-Konsole des Hosters in den Rescue-Modus, Filesystem gemountet, GRUB-Konfiguration repariert, voller /boot aufgeräumt. Reboot erfolgreich. Plesk-Repair-Routine danach für die Subscriptions.
Aufwand: 90 Minuten · Ergebnis: alle Sites am Sonntagabend wieder online, kein Datenverlust.
Versehentliches noindex nach Theme-Update
Mittelständischer Onlineshop, plötzlicher Sichtbarkeitseinbruch von 80 % binnen 7 Tagen. Search Console zeigt explosionsartig steigende „nicht indexiert"-URLs. Nicht im Spam-Report, kein manueller Eingriff.
Lösung: Audit ergab, dass nach einem Theme-Update das Yoast-Plugin auf „noindex für Produkte" gesprungen war. Korrektur in 5 Minuten, anschließend Bulk-Indexierungs-Anfrage über die Search Console.
Aufwand: 2 Stunden Diagnose + Konfiguration · Ergebnis: 90 % der Rankings nach 3 Wochen zurück.
Joomla 1.5 zu WordPress, ohne SEO-Verlust
Ein Touristenzentrum mit jahrelang gewachsener Joomla-Site, technisch nicht mehr wartbar (Joomla 1.5, alte PHP-Version, keine Updates möglich). Migration zu modernem WordPress mit Kadence-Theme, dabei Beibehaltung aller Rankings.
Lösung: Vollständiges URL-Mapping erstellt, 301-Redirects in der .htaccess implementiert, Inhalte strukturiert übertragen, neue Site auf Performance optimiert. DNS- und SSL-Anpassungen koordiniert.
Aufwand: 3 Wochen Projekt · Ergebnis: 0 % Ranking-Verlust, 60 % schnellere Ladezeiten.
Domain auf Spamhaus-Blacklist
B2B-Dienstleister, Mails kommen seit 24 Stunden nicht mehr bei wichtigen Kunden an. Ursache: Hosting-Account wurde gehackt, ein PHP-Skript hat tausende Spam-Mails versendet, Domain auf Spamhaus.
Lösung: Hack bereinigt, kompromittiertes Mail-Konto identifiziert und neu aufgesetzt, fail2ban für SMTP-Auth eingerichtet, SPF/DKIM/DMARC sauber konfiguriert. Delisting-Antrag bei Spamhaus mit dokumentierter Ursachenbehebung.
Aufwand: 5 Stunden · Ergebnis: Spamhaus-Delisting nach 18 Stunden, Mailversand wieder zuverlässig.
Shopify-Shop mit zu vielen Apps
Wachsender Onlineshop, Ladezeit auf Mobilgeräten ~12 Sekunden, Conversion-Rate eingebrochen, Core Web Vitals tief im roten Bereich. 23 aktive Apps im Theme.
Lösung: Audit aller Apps – 11 entweder ungenutzt oder durch Theme-Funktionen ersetzbar. Liquid-Code optimiert, Bilder ausgemistet, Rendering-Reihenfolge angepasst, ungenutztes JavaScript entfernt.
Aufwand: 8 Stunden · Ergebnis: Mobile Ladezeit von 12s auf 3s, Conversions in 2 Monaten +28 %.
Was Kunden gesagt haben
Sonntag 23 Uhr, mein Shop offline, ich kurz vor dem Nervenzusammenbruch. Eine halbe Stunde später war alles wieder da. Wenn man so eine Hotline einmal gebraucht hat, will man sie nicht mehr missen.
— Klaus M., Onlinehändler
Wir hatten vorher zwei andere Agenturen, die sich beide nicht durchgreifend mit unserer Penalty befasst haben. Hier war innerhalb der ersten Stunde klar, was zu tun ist – und nach dem Reconsideration Request war die Strafe weg.
— Holger S., Marketing-Leiter Mittelstand
Was mir gefällt: keine Verkaufstaktik. Wir bekommen ehrliche Einschätzung – auch wenn die Antwort manchmal lautet „dafür sind wir nicht die Richtigen". Das spart Zeit und Geld.
— IT-Leiter Verein, Magdeburg
Wo wir besonders erfahren sind
- WordPress-NotfälleMehrere hundert WordPress-Sites in Wartung, Migration und Recovery. Von einfachen Blogs bis Multisite-Netzwerken.
- Plesk-ServerTiefe Praxis-Erfahrung mit Plesk-Setups bei diversen Hostern. Migrationen, Repair-Routinen, Multi-Tenant-Konfiguration.
- Shopify-StoresEigener Shop und App-Entwicklung im Shopify-Ökosystem. Theme-Customizing, Liquid-Programmierung, Performance-Tuning.
- Joomla-MigrationenJahrelange Erfahrung mit Joomla, eigener JNofollow-Plugin-Beitrag, Migration zu modernen Systemen.
- SEO-RecoveryÜber ein Jahrzehnt SEO-Praxis durch alle Algorithmus-Generationen. Penalty-Bearbeitung, Core-Update-Recovery, technische SEO.
- Mailserver-SetupPostfix/Dovecot-Konfiguration, SPF/DKIM/DMARC-Komplett-Setup, Blacklist-Recovery, Microsoft-365-Migrationen.
Probleme lösen statt nur dokumentieren.
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