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Webseite down?
Wir bringen sie zurück.

Weiße Seite, 500 Internal Server Error, „Datenbankfehler", Endlos-Ladekreis oder ein freundliches „Diese Webseite ist nicht erreichbar"? Egal welches CMS, egal welcher Hoster – wir analysieren, beheben und sichern.

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0800 · 188 · 7 · 100

Erstdiagnose kostenfrei · 200 € netto / Std. bei Beauftragung

✓ WordPress · Joomla · Shopify ✓ Plesk · cPanel · Custom ✓ Auch nachts
Typische Fehlerbilder

Welcher Fehler bei Ihnen?

Diese Symptome treten bei Webseiten-Notfällen am häufigsten auf. Klicken Sie auf das Bild, das am besten passt – aber rufen Sie ruhig auch direkt an, wenn Sie unsicher sind.

⬜

Weiße Seite (White Screen of Death)

Browser zeigt nur weißen Hintergrund, kein Inhalt, kein Fehler. Klassisches WordPress-Symptom – meist nach Plugin- oder PHP-Update. Wir aktivieren WP_DEBUG, finden die Ursache und stellen die Funktion wieder her.

5️⃣

500 Internal Server Error

Der Server kann die Anfrage nicht verarbeiten. Mögliche Ursachen: defekte .htaccess, PHP-Memory-Limit überschritten, fehlerhafte Datenbankverbindung, kaputter Cron. Wir prüfen Logs und Konfiguration systematisch.

🔌

Datenbankfehler

„Error establishing a database connection". Die Site kann den DB-Server nicht erreichen. Ursachen: falsche Zugangsdaten, abgestürzter MySQL-Dienst, korrupte Tabellen, Speichergrenze. Wir reparieren und prüfen Integrität.

🚫

Webseite ist sicher? Warnung

Browser zeigt rote Warnung „Diese Seite kann Ihren Computer schädigen". Klassisches Symptom eines Hacks oder einer Malware-Infektion. Wir säubern, aktualisieren das Safe-Browsing-Listing und sichern den Zugang.

🐌

Endlos-Ladekreis / Timeout

Die Seite lädt und lädt und lädt – am Ende Timeout. Häufig wegen Endlos-Loops, hängender Datenbank-Queries, externer API-Calls oder DDoS-Angriffe. Wir analysieren die Performance und finden den Flaschenhals.

🔁

Endlos-Redirect-Schleife

„Diese Seite leitet Sie zu oft weiter" (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS). Meist ein Konflikt zwischen HTTPS-Konfiguration, CMS-Einstellungen und .htaccess. Wir entwirren die Weiterleitungen sauber.

🔒

SSL-/Zertifikatsfehler

„Ihre Verbindung ist nicht privat", abgelaufenes Zertifikat oder Mixed-Content-Warnungen. Wir erneuern das Zertifikat (Let's Encrypt oder kommerziell) und beseitigen alle Mixed-Content-Probleme. Mehr →

📵

DNS-Fehler

„DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" oder „Server nicht gefunden". Die Domain zeigt auf falsche oder keine IP. Häufig nach Hoster-Wechsel oder versehentlicher Konfigurationsänderung. Mehr →

🛡️

Gehackt / Defacement

Plötzlich fremde Inhalte, Werbung für illegale Produkte, japanische Spam-Texte oder eine komplett geänderte Startseite? Klassischer Hack – wir bereinigen das System, schließen die Lücken und härten den Server. Mehr →

Systeme & CMS

Mit welchen Systemen wir arbeiten

Wir reden nicht um den heißen Brei: bei diesen Systemen sind wir routiniert. Bei anderen sagen wir Ihnen ehrlich, ob wir helfen können oder nicht.

📝 WordPress

Der Klassiker. Plugin-Konflikte, PHP-Inkompatibilitäten, kaputte Themes, Wartungsmodus, Migration – alles Routine.

🇯 Joomla

Mehrjährige Erfahrung mit Joomla. Eigener JNofollow-Plugin-Beitrag im Joomla-Verzeichnis. Migration und Updates bis 5.x.

🛒 Shopify

Theme-Customizing, Liquid-Probleme, App-Konflikte. Praxis aus dem Betrieb eigener Shops.

📦 Shopware

Shopware 6 inklusive Plugin-Probleme, Theme-Customizing, Performance-Tuning, Migration.

🐘 PHP-Apps

Custom-PHP, Symfony, Laravel-Anwendungen. Debugging, Composer-Konflikte, Speicher-Probleme.

🅂 Static / HTML

Reine HTML-Seiten, statische Site-Generatoren, Hugo, Jekyll, eigene Build-Pipelines.

⚙️ Plesk & cPanel

Tiefe Erfahrung mit Plesk-Servern. Auch Migration zwischen Hostern oder von cPanel zu Plesk.

🐬 MySQL / MariaDB

Reparatur defekter Tabellen, Performance-Tuning, Recovery, Optimierung großer Datenbanken.

Vorgehen

So bringen wir Ihre Webseite zurück

01

Sofort-Check

Ist die Seite wirklich für alle weg oder nur für Sie? Wo genau hängt sie? DNS, Server, CMS oder Datenbank?

02

Logs & Diagnose

Server-Logs, PHP-Error-Logs, CMS-Debug-Modus, Browser-Konsole. Wir lesen, was die Maschine uns sagt.

03

Reparatur

Gezielter Eingriff: defektes Plugin deaktivieren, Konfiguration korrigieren, Datenbank reparieren, Backup zurückspielen.

04

Härtung

Damit es nicht wieder passiert: Updates, Backups, Monitoring, Sicherheits-Plugins richtig konfiguriert.

Erste Hilfe

Was Sie sofort prüfen können

Diese Schnellprüfung dauert 2 Minuten und hilft uns enorm bei der Diagnose:

  • Liegt es wirklich am Server?Probieren Sie die Seite über ein anderes WLAN, das Mobilfunknetz oder über downforeveryoneorjustme.com. Manchmal ist es nur Ihr eigener DNS oder Router.
  • Gibt es einen Hosting-Status?Prüfen Sie die Statusseite Ihres Hosters. Manchmal sind ganze Rechenzentren betroffen, dann hilft nur abwarten.
  • Welche Fehlermeldung kommt?Genaue Fehlermeldung notieren oder Screenshot machen. „500", „Datenbank", „weiße Seite" – jede dieser Beschreibungen führt zu unterschiedlichen Maßnahmen.
  • Was wurde zuletzt geändert?Plugin-Update, PHP-Version, Theme, Server-Migration, neue SSL-Einstellung – die letzten Änderungen sind fast immer der Schlüssel.
  • Backups griffbereit?Wo liegt das letzte funktionierende Backup? Wann wurde es gemacht? Können Sie zurückgreifen?
  • Zugangsdaten zur Hand?FTP/SFTP, Datenbank, Admin-Login, Hosting-Panel – ohne Zugriff können wir nichts tun.

⚠️ Wichtig: Wenn Sie nicht sicher sind, was zu tun ist, machen Sie nichts und rufen an. Eilige Reparatur-Versuche („einfach mal alle Plugins deaktivieren") können Probleme verschlimmern oder Daten zerstören. Lieber 5 Minuten warten und dann gezielt vorgehen.

Konditionen

Was kostet die Wiederherstellung?

Stundenbasis

Notfall-Einsatz

200 €

je angefangene Stunde, netto · zzgl. ges. MwSt.

Die meisten Webseiten-Notfälle sind in 1–2 Stunden behoben. Komplexere Fälle (Hack-Bereinigung, Migration nach Crash) dauern länger.

📞 Hotline anrufen
Festpreis · Wartung

Webseiten-Service

ab 45 €

monatlich, netto · planbarer Festpreis

Inklusive 24/7-Notfallsupport, automatischer Updates, Backups und Monitoring. Damit es gar nicht erst zum Notfall kommt.

Service ansehen →
Verwandte Notfälle

Andere Notfall-Bereiche

🖥️

Server-Notdienst

Wenn der ganze Server hängt, nicht nur eine Webseite. Tieferes Eingreifen auf Systemebene.

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🛡️

Webseite gehackt

Spezielles Vorgehen bei Hacks, Defacement und Malware. Bereinigung und Härtung.

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📉

SEO-Notdienst

Wenn die Webseite nach dem Vorfall zwar wieder online ist, die Rankings aber weg.

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Häufige Fragen

Webseiten-Notdienst: häufige Fragen

Wie schnell ist meine Seite wieder online?
Das hängt von der Ursache ab. Klassische Fälle (Plugin-Konflikt, PHP-Update, defekte .htaccess) sind oft innerhalb von 30–60 Minuten gelöst. Eine vollständige Hack-Bereinigung kann 4–8 Stunden dauern. DNS-Probleme brauchen manchmal trotz schneller Korrektur einige Stunden, bis sich die Änderungen weltweit verteilt haben.
Brauchen Sie Zugriffsdaten und welche?
Im Idealfall: FTP/SFTP, Datenbank-Zugriff (oder phpMyAdmin), CMS-Admin-Login, Hosting-Panel (Plesk/cPanel). Je nachdem, wo das Problem liegt, brauchen wir nicht alles, aber je mehr Sie schnell zur Hand haben, desto schneller geht es. Wir gehen mit Zugangsdaten selbstverständlich vertraulich um und ändern sie nach dem Einsatz auf Wunsch.
Was, wenn die Webseite nach Reparatur wieder ausfällt?
Wenn unser Eingriff nicht nachhaltig war, korrigieren wir nach – ohne erneute Stundenabrechnung für genau diesen Fehler. Wenn ein neuer, anderer Fehler auftritt, ist das ein neuer Vorfall. Generell empfehlen wir nach einem Notfall ein laufendes Service-Paket; das verhindert wiederkehrende Probleme.
Übernehmen Sie auch Webseiten, die wir nicht selbst gebaut haben?
Ja. Wir arbeiten täglich mit Webseiten, die jemand anderes ursprünglich aufgesetzt hat. Wichtig ist nur, dass Zugriffsdaten vorhanden sind und das System nicht so exotisch ist, dass es niemand mehr betreuen kann. Bei klassischen CMS und Custom-PHP ist das praktisch immer der Fall.
Können Sie auch nachts oder am Wochenende?
Ja. Genau dafür ist der Notdienst da. Die Hotline 0800 188 7 100 ist 24/7 erreichbar – auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen. Den Stundensatz von 200 € netto verändern wir dafür nicht.
Was, wenn Sie das Problem nicht lösen können?
Falls wir trotz Diagnose nicht zu einer Lösung kommen, sagen wir das ehrlich. In so einem Fall berechnen wir den realen Aufwand der Diagnose, geben Ihnen aber alle gefundenen Erkenntnisse mit, damit ein anderer Dienstleister daran weiterarbeiten kann. Versprechen, die wir nicht halten können, gibt es nicht.
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